产生收入提供卓越的客户体验创建在线

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如果您的所有部门都在努力让客户满意那么他们就不需要单独的部门目标和指标。如果不知道公司的首要任务和战略是什么就很难知道这些目标是否良好。当您评估各个部门的目标时最重要的是它们支持公司的整体使命。除了定义您的获胜愿望之外在创建和传达客户策略时您还需要回答哪三个问题您想在哪里玩您将如何获胜以及您将使用什么措施来取得成功您的目标客户是谁您将销售什么产品以及您需要击败哪些竞争对手谁将设。

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